Cross-Marketing: תיאור, תכונות, טפסים ומאפיינים

כיום, כמעט כל השווקים צפופיםטובין. כזה עודף של היצע עושה את הצרכן מאוד קריא וזה קשה יותר ויותר נוטה לרכוש כלשהו. Cross-Marketing מופיע בתגובה לתחרות גוברת והמעורבות הגוברת של הקונה בתקשורת. כמה מהר ובזול למשוך לקוחות? שאלה זו ייסורים משווקים ברחבי העולם. אין תשובה נכונה אחת לכך. אבל שיווק צולבת הוא מסוגל לפתור מספר בעיות במשיכת הצרכנים, אבל יש מספר ניואנסים ביישום שלה.

הרעיון של שיווק צולבות

בתשובה לשאלה, מה זה שיווק חוצה,אנחנו צריכים לזכור כי שיווק היא פעילות של החברה כדי לקדם מוצרים או שירותים על מנת לענות על הצרכים של הצרכן להרוויח.

עם זאת, מאמצי השיווק הופכיםיקר יותר, ואת האפקטיביות שלהם מופחת בגלל רוויה מידע גבוהה של הסביבה הצרכן. המומחים לקידום מנסים למצוא דרכים חדשות להגיע לקהל היעד, כך שיש טכנולוגיה של שיווק חוצה, שיווק משותף או שיווק חוצה. המהות שלה היא לצבור מאמצים לקדם כמה חברות באותה תוכנית תקשורת. שני יצרנים או יותר של מוצרים או שירותים באותו מסע פרסום משפיעים על קהל היעד הכולל.

ההיסטוריה של הופעתה של חוצה שיווק

חוצה שיווק כמו טכנולוגיה מיוחדתקידום, מתעוררת בשנות ה -90 של המאה ה -20, כאשר שיטות המכירה המסורתיות מביאות תוצאות פחות או יותר דורשות יותר ויותר השקעות. ואז חברות גדולות בארצות הברית החליטו להצטרף למאמצים לקדם מוצרים וקיבלו אפקט סינרגיסטי רב. לכן, הרעיון של קידום צולבות או שיווק צולבת נולד, אשר לאט לאט השתרשו שורש בתחום המסחרי, אבל בתחילת המאה ה -21 זה הפך טכנולוגיה הרגילה לפרסום סחורות ושירותים מסוימים. כיום, טכניקה זו היא הבינה היטב מנקודת מבט תיאורטית, אבל ניסיון מעשי מאפשר לנו לומר כי יש לו את היתרונות שלה.

יתרונותיו של שיווק חוצה

לחשוב על מי וכיצד לנהלחוצה-שוק, ראוי לקבוע את היתרונות העיקריים של שיטת קידום זו. בולט ביותר של פעילות קידום מכירות משותף הוא שמירת תקציב הפרסום. הצרכן מקבל תועלת כפולה, ולכן, עם הנאה רבה מגיב להצעות.

כל זה לא רק מפחית עלויות, אלא גם מגביריעילות התקשורת. יתרון נוסף של שיווק חוצה הוא האפשרות של כיסוי רחב של קהל היעד וגישה למקטעים חדשים. מאחר שכל חברה שותפה נכנסת לפעילות פרסום עם קהל היעד שלה, הנמענים מורחבים על חשבון הקהל של השותף.

כאשר מציאת שותף ראויcross-marketing מאפשר לך לשפר באופן משמעותי את התמונה שלך, להגדיל את נאמנות הלקוחות, להגדיל את מספר הצרכנים מודעים המותג. מסעות פרסום חוצי-שיווק גורמים לביטחון רב יותר בלקוח, הוא מעביר חלק מהמושגים של חברה ידועה לשותפה, ובכך משפר את תדמית החברה. על הצרכן קשרים אסוציאטיביים של חברות שותפים נוצרים, זה מאוד מפשט את שינון המידע נותן אפקט פסיכולוגי גדול יותר.

סוגים של שיווק צולבות

מסעות פרסום במיתוג משותף מתחלקים באופן מסורתי ל:

1. טקטי. אלה מוגבלים בזמן ולפתור משימות לטווח קצר. אלה מכונים בדרך כלל פעולות חד פעמיות של שותפות.
2. אסטרטגית. שיתוף פעולה ארוך טווח ורב-פנים בין חברות שותפות. מאפשר לפתור משימות שונות, כולל בתחום יצירת התמונות והמיתוג.

גם להדגיש שיווק בין תרבותי, כמוסוג של קידום בשווקים הבינלאומיים. במקרה זה, המשאבים של שתי מדינות או יותר מאוחדים לקידום מוצרים. בצורתו הטהורה, קידום זה אינו יכול להיקרא שיווק צולב, שכן שיתוף הפעולה מתנהל בתוך אותו מותג. עם שיתוף פעולה של מדינות שונות, יש לקחת בחשבון הבדלים תרבותיים ולשוניים, כך שהמוצרים מקבלים את הסמנטיקה הנכונה באזור החדש. לעתים קרובות לקידום במדינות אחרות זה לא מספיק פשוט לתרגם טקסטים פרסומיים. לעתים קרובות יש צורך לפתח חבילה חדשה ולפעמים אפילו לשנות את השם כך התמונה של המוצר הוא חיובי.

ניתן לחלק פעילויות חוצות-שיווק באמצעותחלוקת תפקידים בין שותפים. הם יכולים להיות שווים בזכויות ואז המאמצים המשותפים שלהם מאפשרים להשיג מטרות גבוהות יותר. לדוגמה, חברה מקדמת מותג יקר של ריהוט למטבח יכול לקחת שותפים מותג ידוע של מכשירים מובנים. האפשרות השנייה היא יחסים לא שוויוניים, כאשר מותג אחד הוא הרבה יותר מפורסם מאשר המותג השותף שלו. במקרים כאלה, החוזה מסתיים באופן שיאזן את המצב ויפיץ את ההטבות בהתאם לו.

תנאי החלת שיווק חוצה

פעילויות שיווק משותף דורשיםעמידה בתנאים מיוחדים, כך שפעילות קידום המכירות תצליח. התוכנית של מסע הפרסום מיתוג שיתוף מושפע המטרות שננקטו. כבר מתחיל מהם, יש צורך לפתח את הרעיון של קידום.

לפיכך, אסטרטגיה וטקטיקה לקבוע- שיווק צולבות. דוגמאות, תנאים אשר נלקחים בחשבון, ניתן לחלק לשתי קבוצות: מצד היוזם ומצידו של השותף. היוזם צריך להיות מודע היטב לדימוי של השותף וקהל היעד שלו. השותף, בתורו, חייב לראות את היתרונות ואת היתרונות של שיתוף פעולה.

תכנון מסע פרסום חוצה-שיווק צריךודא כי קהלי היעד של השותפים חופפים, אך אינם חופפים לחלוטין. המוצרים המוצעים צריכים להיות גם נקודות מגע, באופן אידיאלי, כדי לספק צורך משותף. עבור הצרכן צריך להיות איזה סוג של תועלת מן ההשתתפות בפעולה, למשל, הוא מקבל הנחה או מתנה. מוצרי פרטנר חייבים להיות באותו פלח מחיר. זה לא הכרחי לנהל מסע שיווקי, למשל, עבור מרצדס וכמה מים מהכפר פנקובו. איכות ורמת הטובין חייבים להתאים זה לזה.

צורות בסיסיות של שיווק צולבות

ניתן לייצג שיווק צולב בשלוש צורות עיקריות:

1. מסע פרסום משותף למוצרים משותפים. באירועים כאלה, שותפים לפעול כמו לקוחות שווים של פרסום. לדוגמה, המותג קוקה קולה ערך קמפיין מיתוג משותף עם מקדונלדס תחת הסיסמה "יחד טעים".
2. בונוס משותף או תוכניות הנחה. בקמפיינים כאלה, הלקוח, באמצעות שירותי חברה אחת או קונה מוצר אחד, מקבל הנחות או נקודות בונוס עבור טובין של מותג אחר. לדוגמה, Aeroflot הנפיקה כרטיס משותף עם Sberbank, אשר צבר נקודות עבור עסקאות.
3. אירועי BTL משותפים. טעימה, חגיגה או קידום יכולים להתבצע על ידי שני מסעות פרסום או יותר.

טכנולוגיה חוצה-שיווקית

כמו כל אירוע שיווקי, חברות מיתוג משותף דורשות רצף מסוים של פעולות. שיווק צולב כולל בדרך כלל את השלבים הבאים:

• הגדרת מטרות: כמו בכל אירוע שיווקי במיתוג משותף, יש להבין מה צריך לגרום כתוצאה מכך;
• בחירת שותפים: שלב חשוב מאוד ואחראי, המחייב שיקול נפרד;
• הכנה לאירוע: בשלב זה יש צורך לקבוע את המשאבים, לנהל נהלים מוטיבציה עבור הצוות;
• פיתוח תוכנית שיווק חוצהוהתיאום שלה עם שותפיה: יש צורך לקבוע פרמטרים קמפיינים כגון מסדי נתונים בנפח להחליף, את התדירות של פעולות, מועדים קמפיינים, עונשים ובונוסים, פיתוח תסריט הקמפיין, ההגדרה של האחראים לביצוע התכנית;
• יישום מסע פרסום חוצה-שיווקי;
• מסכם ומעריך את יעילות הפעילות.

חיפוש והערכה של שותפים

שיווק צולב, השותפים בהם תפקיד מפתח, בנוי על העקרונות הבאים:

• השותפים לא צריכים להיות מתחרים;
• סחורות גם לא צריך להתחרות אחד עם השני או להחליף אחד את השני, רצוי כי הם משלימים;
• על השותפים לעבור את קהל היעד;
• הסחורה חייבת להיות באותו קטע מחיר.

חיפוש שותף הוא שלב חשוב וחשוב מאוד במיתוג משותף. כדי להעריך שותף פוטנציאלי יש צורך בפרמטרים הבאים:

• דימוי אמיתי, עליו להתאים לרמת החברה היוזמת;
• נוכחות של קהל יעד משותף;
• נוכחות של צרכנים נאמנים;
• תהילה;
• פעילות שיווקית.

מידע זה יעזור לך למצוא שותף פוטנציאלי למסעות פרסום חוצי-שיווק.

יישום של שיווק צולבות בתחומים שונים

Cross-Marketing אינו מתאים לכל המוצריםספירות. אז זה קשה לדמיין בתחום B2B, בעצם מסעות פרסום כאלה נועדו למשתמש הקצה. אמצעים אלה יעילים מאוד במגזר הסחורות והשירותים הפרמיה, ובלבד שהשותף נמצא ברמה המתאימה.

קמפיינים כאלה בקידום מזון ושירותים שונים. לרוב היום אתה יכול לראות את היישום של הטכנולוגיה הזו בתחום המסעדה, הבנקאות, הביטוח והתיירות, בקידום של מכוניות, בגדים, מכשירי חשמל ביתיים.

סוציולוגים מעריכים כי 500 החברות הגדולותהעולם ב -10 השנים האחרונות נכנסו ליותר מ -60 תוכניות שותפים שונות. זה תורם לא רק מסעות פרסום משותפים, אלא גם לשחרור של מוצרים חדשים.

שיווק חוצות בתיירות: מגבלות והזדמנויות

Cross-Marketing, דוגמאות של אשר יכול להיותלגלות בתעשיית התיירות, היום זה הופך להיות טכנולוגיה מאוד פופולרי. מיתוג משותף בתחום זה של מתן שירות אפשרי בכל הרמות. לדוגמה, בעת קידום כרטיסי טיסה, תוכל לאחד כוחות עם שירותי חיפוש או הזמנת מקום לינה או עם שירות העברות למלון.

סוכנויות נסיעות מאוחדות מאודעם חברות הביטוח, לספק ללקוח שירות טוב יותר ולשפר את התמונה של זה. קשיים ביישום חוצה שיווק בתיירות להתעורר בקשר עם החיפוש אחר שותף אמין. כיום, סוכנויות נסיעות מאמינים ללקוחות בזהירות רבה, ולכן לשתף פעולה רק עם חברות מהימן.

ניסיון עולמי של שיווק צולבות

Cross-Marketing, אשר הצעות יכול להיותנפגשים בתחומים רבים ושונים, כבר יש היסטוריה נהדרת. לדוגמה, מערכת יחסים ארוכה ואפקטיבית התפתחה בין רשת המלונות שרתון לופטהנזה איירליינס. מהלך מעניין עלה בחברה Procter and Gamble, משיקה קמפיין פרסום למותג משותף עבור מכונות כביסה בוש ודטרגנטים עבור Calgon. שילוב המאמצים של מראה אוויר, אשראי וביטוח ארגוני כבר הפך קלאסי ב חוצה שיווק.