סוציומטריה: כיצד לעבד את התוצאות. סוציומטריה: עיבוד נתונים ופרשנות תוצאות

אין ספק כי הפרודוקטיביות של העבודהצוות או כל קבוצה אחרת היא המפתח להשלמה המוצלחת של המשימה. דבר זה חשוב גם כאשר עמיתים עובדים בנפרד ואינם עוסקים בפעילות קבוצתית. לאווירה הפסיכולוגית בקרב העובדים יש השפעה עצומה על תהליך העבודה כולו, והקשר ישפיע על התוצאה הכוללת.

על הדיוק והאמינות של הפסיכולוגיה ניתן לטעון,אבל תחום כמו דינמיקה קבוצתית נחקר היטב, ומדענים צברו הרבה ידע וניסיון. הדרך הנגישה ביותר, קל ואינטואיטיבי לנתח אינטראקציה קבוצתית היא השיטה של ​​מדידות sociometric. בעזרתו נקבעת עמדתו של כל אלמנט של הקבוצה במערכת היחסים, מתגלים הערכות סמויות, אהדה וקבצים.

היסטוריה של השיטה

המתודולוגיה (סוציומטריה) נוצרה והתפתחההמדען והפסיכולוג האמריקאי ג'יי ל. מורנו. במונח זה הוא התכוון למדעי החברה, לתיאוריה הפסיכולוגית ולשיטה אמפירית של לימוד קבוצה המסייעת לחקור ולהסדיר את היחסים בין אנשים.

עד היום, סוציולוגיה, חברתיתפסיכולוגיה ופסיכותרפיה משתמשות בטכניקה זו כמו סוציומטריה כדי ללמוד וליצור הרמוניה ביחסים בין-אישיים בקבוצות קטנות. איך להתמודד עם התוצאות - שאלה זו נשאלת על ידי שני פסיכולוגים ומנהלי צוות. לאחר פתיחת הספר עם הבדיקות, אתה יכול למצוא תיאור מפורט והוראות על איך ומה לעשות.

הבסיס התיאורטי של שיטה זו היה הרצוןהמדען ג'.ל. מורנו להסביר את כל ההיבטים (כלכלי, פוליטי, וכו ') של החיים החברתיים של אדם, לפעול עם מושגים כגון יחסים רגשיים בין אנשים, אהדה ו antipathies. הפסיכולוג המחקר ותלמידיו הציעו כי מצבים בעייתיים בחברה לא ייפתרו לא באמצעות התפלגות מעמדות, אלא על ידי העברת אנשים בגלל העדפותיהם הרגשיות. כך תהיה מהפכה סוציומטרית שתהפוך את היחסים החברתיים להרמוניים.

J.L. מורנו הציג לתוך התיאוריה שלו רעיון כזה כמו הגוף, וחשב את זה די חשוב. מושג זה פירושו היחידה הרגשית הפשוטה ביותר המועברת מאדם לאדם, ובכך קובע את מספר ואיכות היחסים הבין-אישיים שאליהם נכנסו הפרטים.

מאפיין כללי של סוציומטריה

כדי להשיג נתונים אמינים, לא רקתוצאות של סוציומטריה. ראשית, אתה צריך לאסוף מידע ראשוני על קבוצת המחקר. שנית, להכין שאלות ולהתנהג, למעשה, הסקר הסוציומטרי עצמו. שלישית, יש צורך לנתח ולפרש את הנתונים שהתקבלו במהלך הראיון. כמובן, שיטה זו כרוכה בשימוש בשיטות אחרות, כגון תצפית ועיבוד סטטיסטי של סוציומטריה.

נקודה חשובה לזכור בתהליךשל השאלות, מורכב מכך שהם לא צריכים להיות מופשטים, אבל בטון, המשקף כמה המצב האמיתי. סוציומטריה מתבצע בצוותים שבהם עמיתים עבדו יחד במשך זמן רב ויש להם מספיק מידע על זה. על פי מאפייני הזמן - הם עובדים במשך כחצי שנה. גודלה של קבוצת המחקר הוא 12-15 אנשים.

השתתפות במחקר סוציומטרי בלבדמרצון. דיון ראשוני בכללי ההתנהגות של המרואיינים בניסויים פסיכולוגיים. התשובות צריכות להיות כנות, כי הם יעסקו בצד הרגשי של היחסים בקבוצה. זה קורה כי המשיב יש קשיים בהשלמת הטופס או לא רוצה לענות בכלל. זכור שזוהי זכותו. אבל אפילו תוצאה כזו חשובה, כפי שמתודולוגיה (סוציומטריה) אומרת. כיצד ניתן לעבד את התוצאות במקרה זה? שחרר מהסיכום הכללי של הנושא וקיים איתו שיחה אישית כדי להבין את סיבת הסירוב.

מאפייני הקבוצה

נוהל השיטה הסוציומטרית אינו שונהאין סיבוך, אלא כדי לקיים את הכללים והתקנות חייב בהכרח. התנאי הבסיסי הוא השימוש בשאלונים מותאמים אישית, שכן השתתפות אנונימית לא תאפשר פרשנות מאוחרת יותר של התוצאות.

יש גם כמה דרישות עבור הרכב- קבוצת לימוד. ראשית, יש לה גבולות ברורים (עובדי מחלקה מסוימת, חטיבה וכו '), ושנית, משך קיומו צריך להיות לפחות שלושה חודשים, והכי טוב חצי שנה.

הבדיקה לאחרחגיגה כלשהי, מסיבה ארגונית, כי שניים או שלושה שבועות נוספים בקבוצה יהיו רגשות הקשורים לאירוע זה, וזה יוביל לעיוות של נתוני הסקר.

יש גם דרישות מסוימותמומחה שמנהל מחקר סוציומטרי. הוא אינו יכול להיות חבר בצוות בכל מקרה, אבל רמת האמון של הקבוצה אליו צריכה להיות גבוהה.

נוהל המחקר

הסקר הסוציומטרי נערך בנפרדהחדר שבו כל הנבדקים מתאספים. המנהל קורא את ההוראות והשאלות, והמשיבים ממלאים את הטופס המתאים. השאלה אולי נשמעת כך: "מי אתה מזמין ליום ההולדת שלך, ומי לא רוצה לראות בחופשה שלך?" הנושא בוחר שלושה אנשים שנכללים בקבוצה, ושלושה שאינם נכללים. האפשרויות "אף אחד" ו "כל" מתקבלים. בחירת מישהו מן הצוות, הנושא מול השם שלו כותב מדוע הוא עשה את זה ואת המאפיינים של האדם (לדעתו).

מהות השאלה עצמה יכולה להיות שונה, כיהעיקר הוא ניסוח ברור, חד משמעי ופשוט. הטקסט צריך להתאים את הגיל של חברי הקבוצה, את האינטרסים שלהם ואת רמת הפיתוח. הנה הנוהל של שיטה כמו סוציומטריה. כיצד לעבד את התוצאות, אתה יכול ללמוד יותר. זה מאוד חשוב.

בניית מטריצה ​​סוציומטרית

עיבוד העזרה של הסוציומטריה כוללמטריצה ​​מיוחדת, שפירושה טבלה עם תוצאות הבחירות של הנבדקים. בצד שמאל, שמות העובדים נכנסים אנכית ו אופקית בדיוק על גבי השולחן.

כמו כן, כל מידע נוסף על המאפיינים של הנושאים מועבר לטבלה.

סוציוגרמה - ביטוי גרפי של נתונים סוציומטריים

כמובן, המנהל לא סבירמטרה מדעית גלובלית, ולכן אין צורך לספור את המעמד הסוציומטרי כלל. זה יהיה מספיק עבור הראש כדי להסיק את הערכים הכלליים של הבחירות סירוב בשיטה "סוציומטריה". איך להתייחס לתוצאות במצב זה, כל פסיכולוג יספר. הסוציוגרמה היא התוצאות הדמיוניות של הסקר. זה נוח, כפי שניתן לראות באופן סכמטי את כל היחסים בקבוצה.

מסקנה

השיטה המוצגת היא פשוטה ונוחהאין צורך בעלויות כספיות או אחרות. הוא הומצא בתחילת המאה ה -20 על ידי JL מורנו, ועד היום הוא נהנה מפופולריות מיוחדת בפסיכולוגיה חברתית.