חיפוש באתר

השאלה היא צעד מודרני במדיניות השיווק

השוק המודרני של סחורות ושירותים חווהמאבק תחרותי רציני עבור הצרכן. כדי לעבוד ביעילות רבה יותר, רוב היצרנים, הספקים של מוצרים אמיתיים או שירותים בלתי מוחשיים להשתמש במגוון של מדיניות שיווק, ליישם שיטות יצירתיות של עבודה עם העובדים והלקוחות, הצרכנים אמיתי ופוטנציאלי. אחד הכלים השיווקיים והיעילים ביותר, שזכו לפופולאריות רבה, היה שאלון או סקר.

תכונות של השיטה

  • שאלונים - זה אוסף של מידע מסוים בהתאםמטרותיו וארגונו, העוסקת בכך. הוא משמש מאוד בפוליטיקה, פסיכולוגיה וסוציולוגיה, פדגוגיה וייעוץ לקריירה, לגיוס עובדים בארגון, לאבחון הביקוש והצריכה בשוק העבודה ובהפקה.
  • החקירה היא
    באופן מסורתי, שאלונים הם תשובות לשאלות מראשניסח שאלות שיש בהן כדי להדגיש את נושא העניין, לספק תמונה כללית או מפורטת, לספק את המידע הדרוש. לאחר בחינת תוצאות השאלון, מסכמות תוצאות מסוימות, מתבצע חישוב מתמטי או סטטיסטי, ומסקנות מסוימות מובאות.
  • ברור כי השאלון עובדהשאלון, השאלות מקובצות בדרך מיוחדת. והתשובות חייבות להיות חד-משמעיות, כמו "כן / לא" (שאלונים סגורים), או בצורה שרירותית, שעשויה להכיל מרכיבים של ויכוח (פתוח).
  • ולבסוף, החקירה היא סוג כזה של חקירה,אשר ניתן לנהל ישירות עם אנשים (במשרה מלאה, ישיר) או בהתכתבות בטלפון, באינטרנט, מרחוק. זה יכול להיות דיבור או כתוב, כמו גם לא מילולית - בצורה של ציורים, גרפים, מזימות, וכו ' בנוסף, השאלון הוא כניסה יחידה, כלומר (למשל, שחרור של סוג חדש של מוצרים, סדרה חדשה של סחורות), וכן דינמי, מרובה (סקר דעת הקהל בנושא פוליטי). במקרה האחרון, ניתן לנבא פעולות או אירועים מסוימים (סקר במהלך מערכת הבחירות).

תהיות ושוק

חקירת הצרכנים
השאלה נחשבת צעד שיווקי חזק ושימושי. אז, הסקר הצרכנים נותן מושג על האינטרסים שלהםהעדפות, מאפשר לקבל את המידע החשוב ביותר על איך קונים אמיתיים ופוטנציאליים קשורים סחורות או מוצרים מסוימים, איזה סוג וסוג השירותים שהם זקוקים במיוחד, אשר חברות וחברות מקבלים העדפה ברורה. כך נקבעת תמונה ריאליסטית של ביקוש, שעל פיה השוק יכול לגבש את הצעותיו ולהעריך את החסרונות של העבודה כדי לענות על צורכי האוכלוסייה.

סוגי שאלונים

הסקר יכול להיות מיוצר במגוון דרכים:

  • סקר באינטרנט כאשר שאלוניםנשלחים למשתמשים של חנויות מקוונות, פורומים מיוחדים או רק הבעלים של כתובות דוא"ל אמיתיות. זה יכול להיות משולם או בחינם - בהתאם למדיניות של החברה.
    הסקר באינטרנט
  • חקירת קונים בחנויות או בשוק, במקום רכישות ישירות של מכירות.
  • סקר באמצעות שאלונים שנשלחו בדואר.
  • תחקור בטלפון או ב- SMS.
  • סקר מומחים.
  • מחקר עקיף של האינטרסים והצרכים של המסה הכללית של הקונים.
  • תשאול הצרכנים מגיל מסוים או קבוצה חברתית.
  • מערכת ביקורת וביקורת.

חשוב!

כאשר הולכים לערוך סקר, זה תמיד כדלקמןזכור כי השאלון הוא עניין וולונטרי גרידא, לרוב אנונימי, ואינו מאפשר אלמנט חובה. לעומת זאת, כדי למשוך אנשים להשתתף בסקר, ארגונים רבים משתמשים באלמנט פרסומי בעבודתם: מתנה או הנחה על הסחורה ממתינה למשתתפים למלא את רשימת המשתתפים. סוג זה נקרא קידום ומאפשר לא רק כדי לקבל את המידע הדרוש, אלא גם כדי להבין לא פועל במיוחד מוצרים.

</ p>
  • דירוג: