סופרמרקט "סילפו": משוב מעובדים ולקוחות

באוקראינה, אחד המנהיגים בשוק הקמעונאיסחר במוצרי מזון היא שרשרת של סופרמרקטים "סילפו". ביקורות על זה נמצאים לעתים קרובות באינטרנט. בואו נראה, איזה רושם על החנויות המפורסמות נוצר על ידי המבקרים של אולמות המסחר. בואו לשים לב הדעה לידי ביטוי על ידי עובדי סילפו.

אודותנו

רשת הסופרמרקט של סילפו שייכת לקבוצהחברות "Fozzy", אוכל למכור מאז 1998. המותג הידוע החנות הראשונה נפתחה ב קייב בשנת 2001. בעל העסק העיקרי (51%) - Kostelman ולדימיר, משורר במשרה חלקית ו "תיקון של מים" רוק הגיטריסט הבעלים משותפים של החברה הם אולג סוטניקוב, רומי ויורי CHigir Gnatenko - לכיתת Kostelman, שותפיו יצירה מוזיקלית.

בהיותם סטודנטים, חברים השתלטו על המעבורתעסק. במשך כמה שנים הם הביאו לרוסיה ומכרו מן המגשים ברים שוקולד, cud ומוצרים אחרים פופולרי בשנות ה -90. בהדרגה, עסק קטן קטלני במבט ראשון הפך לחברה יציבה מכירת מוצרי מזון בכמויות גדולות. בשנת 1998 הושק פרויקט Fozzi, במסגרתו נפתח הסופרמרקטים.

כיום עובד באוקראינהיותר מ -150 חנויות של רשת זו. סופרמרקטים "סילפו" מציעים יותר מ -20 אלף פריטים של מזון, כימיקלים ביתיים, משקאות אלכוהוליים, מוצרי ילדים.

חנויות בדרך כלל תופסים שטח של 800 מטרים רבועים. מ 'ועוד. במחלקות המיוחדות יש מבחר רחב של בשר, ירקות, פירות. רשת המסחר מובחנת על ידי מבחר עשיר של מעדנים אקזוטיים, כגון: קני סוכר, קקטוס, שאלוט, בננה אדומה, גרנדילה, קומקוואט, קרמבולה.

עם סופרמרקטים "סילפו" הם עובדים התמחויות קולינריות משלהם, סדנאות לבישול סושי, מאפיות, ממתקים.

החנויות של רשת סחר זו ממוקמות לעתים קרובות יותרכולם בחלקים המרכזיים של העיר. אין זה מפתיע, אם כן, כי האוקראינים רבים לבקר סילפו בצהריים לקנות סלט או קורס שני.

בסופרמרקטים יש מחלקות גדולות של מוצרים לילדים. כאן אתה יכול לקנות במחיר סביר צעצועים, חומרים עבור חפצי אמנות, נייר מכתבים, ממתקים, עוגיות, מגבונים לתינוקות.

חנויות מציעים גם מגוון רחב של אביזרי פיקניק. אוהדים של טיולים לטבע בקלות לאסוף כאן קומפקטי brazier, שיפודים, גריל ברביקיו.

מאז 2008, רשת של סופרמרקטים מוכרת מוצרים המיוצרים על פי בקשת קבוצת Fozzi של חברות. הוא מיוצג על ידי הסימנים המסחריים הבאים:

1. "פרס". יותר מ 1100 סוגים של סחורות נעשיםסימנים מיוחדים המציינים את איכות המוצרים המובטחת. כך, כפי שדווח בפרסום, רשת המסחר מנסה להקל על הקונה את המשימה של בחירה ובכך לחסוך זמן שלו.
2. כוס מלאה. הוא כולל יותר מ 450 פריטים של הסחורות הנחוצות ביותר (שמן חמניות, כלי שולחן חד פעמי, וכו ').
3. זכוכית מלאה. שמפניה ויינות מקטגורית מחירים חסכונית.
4. פרמיה בחר. מעדן, ככלל, מוצרים יקרים, כולל חידקן טבעי קוויאר סלמון.
5. "ארץ ירוקה". פירות וירקות שימושיים ביותר המכילים את סט של ויטמינים.
6. זונק. סיידר תפוח.
7. "פרס טיקי של ריקי". מוצרי הילדים הפופולריים ביותר: מזון, ממתקים, מוצרי היגיינה.

במסגרת הרשת יש גם סופרמרקטיםLe Silpo, השייכים לקטגוריה מחיר גבוה יותר. הם מיועדים לקונים עשירים. כאן תוכלו לקנות סוגים נדירים של גבינה, ירקות ופירות אקזוטיים, משקאות אלכוהוליים אקסקלוסיביים.

רשת המסחר מייצרת מגזין משלה של מתכונים פריסקו. על הדפים שלה רעיונות רבים מוצעים, מה מאכלים לבשל באמצעות מוצרים של סופרמרקטים.

קבוצת החברות "Fozzi" מפתחת גם רשת של בתי קפה תחת השם הכללי "סילפו רסטו". אלה הם מקומות די נעים שבו אתה יכול לאכול טעים ולא יקר.

מידע על המצב הכספי של החברה "Fozzy"

למרות העובדה כי רשת סופרמרקט סילפו הוא אחד המנהיגים בשוק המזון הקמעונאי, את המצב הכספי של קבוצת החברות לא יכול להיקרא טוב.

כידוע, ב -12 ביולי 2016 בית המשפט פסק לעצור את כל הכספים בחשבונות של חברת Fozzy מזון LLC, בעל החנות. לחברה יש חובות איחור האשראי PJSC "בנק VTB" בסכום של 239,100,000 UAH. בהתבסס על המידע לרשות האנליסטים של הבנק, הלווה הוא בהחלט מסוגל לשלם את התחייבויותיה, אבל מסיבות ברורות, מתחמק שירות החוב.

נכון לעכשיו, מעל 70 מיליון UAH הוצבו על חשבונות נעצרו.

למרות חסימת הכספים, Fozzy מזון LLC ממשיכה לעבוד ולנהל סחר. זה אפשרי, כמו עובדי הבנק מעיר, רק עם הפרה של החקיקה של אוקראינה.

מה המצב הכלכלי הנוכחי של קבוצת החברות - עדיין לא ידוע. יש אפשרות כי סופרמרקטים יפסיקו לעבוד.

דעת הלקוח על השירות ברשת המסחר

רוב המבקרים באופן חיובי לאפיין את המצב בחנויות של סילפו. תגובות של גברים ונשים רבים מבהירים כי זה נחמד להיות בסופרמרקטים.

רשת המסחר בבעלות Fozzi,יש כמה מתחרים חזקים, כגון Auchan, Furshet, Eco-Market. אבל זה לא סיבה לקונים לעקוף את החנויות של סילפו. משוב לקוחות מכיל מידע על היתרונות הבאים של רשת המסחר:

1. מצב פעולה מסביב לשעון. זה חשוב במיוחד עבור גברים ונשים המאחרים את השירות.
2. מיקום נוח של חנויות. אתה תמיד יכול לקנות מזון בדרך הביתה מהעבודה.
3. חנויות הסופרמרקט מוארות, מרווחות ונקיות.
4. מעמדים עם הסחורה לעמוד במרחק גדול מספיק אחד מהשני, כך הקונים לא להפריע אחד לשני.
5. טווח המוצרים הוא גדול, הכל יכול להיות קנה במקום אחד.
6. המחירים דמוקרטיים.
7. באולמות המסחר יש מצביעים-חיצים, עוזר למצוא את המחלקות הדרושות.
8. הצוות ידידותי.
9. מערכת הבונוס מאפשרת לך לחסוך כסף.

מ החסרונות של סילפו, קונים לציין את הדברים הבאים:

1. מוצרים יש לבחור בקפידה. ביניהם באים מקולקל, עם חיי מדף פג.
2. השומרים מתנהגים בצורה לא מוסרית, להסתכל על כל קונה מדי בחשדנות.
3. במחלקות הבשר נשמר ריח לא נעים.
4. בסופרמרקטים "סילפו" יכול לתלות.
5. מערכת הבונוס היא מאוד מסובכת. לא תמיד ברור כאשר הנקודות מחויבות לרכישות וכיצד ניתן להשתמש בהן.

סקירות מוצר

ביחס לאיכות המוצרים הנמכריםסופרמרקטים "סילפו", משוב הלקוח ניתן למצוא שלילי. לקוחות רבים של רשת הדו"ח כי הם שוב ושוב קרה לרכוש מוצרים מקולקל בחנויות Fozzi. בפרט, זה חל על מוצרי בשר. כנראה, בהקשר זה במחלקות שבהן הם מוכרים בשר חזיר ובשר, זה ריח לא נעים. על המדפים עם חלב, גבינה, נקניק מוצרים שהועברו, תאריך התפוגה של אשר יפוג באחד עד יומיים.

כמעט כל אזרח אוקראינה יודע את הפעולה"קריסת מחירים", אשר נערכת באופן קבוע ברשת של סופרמרקטים "סילפו". המשוב של הקונים מבהיר כי הנחות גדולות נקבעים לעתים קרובות על הסחורה כי חנויות רוצה למכור במהירות. משך הפעולה הוא כ 2 שבועות. במהלך תקופה זו, מחירי ירקות ופירות יורדים, אשר היו על מכירה במשך זמן רב, כמו גם עבור סוגים מסוימים של בשר, דגים, שימורים. תושבים רבים של אוקראינה בהצלחה להשתמש בפעולה "התרסקות המחירים" על מנת לחסוך כסף. בין מוצרי מזון, אשר מוזלים, אתה יכול למצוא איכות, עם חיי מדף ארוכים.

האם ניתן לשקול מידע אמיןמגיע מעובדי "סילפו"? משוב בתוך הצוות, אשר מכיל מידע על איכות נמוכה של מוצרים, הוא מדאיג. יש חשד כי עובדים לשעבר כועסים על המעסיק לשפוך רגשות שליליים. הם מזהירים את הצרכנים כי בשר בחנויות הוא מעופש ומעובד עם תבלינים, כך איכות ירודה שלה לא מורגש. אנחנו לא יכולים לדעת בוודאות אם "המאשימים" צודקים. עם זאת, בעקבות הכללים פשוטים יעזור להגן על עצמך מפני רכישה של מוצרים באיכות ירודה:

1. תמיד לשים לב לתאריך התפוגה,המצוין על האריזה. אם מודבקים מספר תוויות בזה אחר זה, צריך להיות ערני: זה יכול להיות שהמועד הנוכחי של ייצור הטובין צריך להיות מוסתר.
2. בחר מוצרים שעומדים על המדפים קרוב יותר לקיר. ככלל, הם הטריים ביותר.
3. בעת רכישת בשר או עוף, לבקש לתת לך לבדוק את זה עבור ריח.
4. אל תקנו פירות וירקות ארוזים: בחבילות עם דפוסי ורשתות צבעוניות, הם נראים אטרקטיביים מאוד, אפילו כשהם מפונקים.

דעת הלקוח על המחירים ומערכת הבונוס

כמו רוב הרשתות הקמעונאיות, Silpo קובע את העלות של כמה מוצרים מעט נמוך יותר, בעוד אחרים - מעט גבוה יותר מאלה של המתחרים. הרמה הכללית של המחירים בחנויות מקובל על הקונים.

בנוסף, תושבים רבים של אוקראינה נמשכיםזמינות של כרטיסי בונוס. בעת ביצוע רכישה, מספר מסוים של נקודות מזוכה בחשבון האישי של הלקוח. עם רכישות לאחר מכן, אתה יכול להשתמש בהם כדי לשלם עבור הסחורה.

כמו כמה לקוחות של סילפו הצבע,כדי להבין את מערכת הבונוס לא קל. כמעט בעל חנות יכול לחשב באופן עצמאי כמה נקודות שלו "חזירון הבנק" הוא צבר ועל ידי איזה אלגוריתם הם נחשבים. בנוסף, לא ברור באיזו נקודה אתה יכול להוציא את הבונוסים שנצברו. רוב הקונים מעדיפים לקבל כרטיס הנחה נותן את הזכות הנחה קבועה באחוזים. כמה לקוחות סילפו התלוננו כי הבונוסים המובטחת לא צברו. על המוקד במצבים כאלה, נענו כי רכישות לא נרשמו במאגר.

חוות דעת של קונים על פעולות מגרה הביקוש הסחורה

בסופרמרקטים "סילפו" על מנת להגדילהביקוש ללקוח מוחזק ללא הרף מגוון של פעולות: שבוע של הנחות, הגרלה, הלוטו. ביניהם, רבים יצירתי יוצא דופן. כך, למשל, בחנויות "סילפו" בחרקוב, כל המחאה מן הקופה מכיל תחזית קצרה של העתיד. קונים רבים לקרוא אותם עם ריבית.

גם בסופרמרקטים חרקוב לאחר 20-00הנחות עבור מוצרים קולינריים נקבעים עבור אלה שאינם אוהבים דיאטה, אבל מעדיפים לקבל ארוחת ערב טעימה בערב. כל יום חמישי על כל רשת "סילפו" היא פעולה "יום דגים": עבור כל המוצרים מן הנהרות והים, הנחה של עד 20%. בחנויות אתה יכול לקנות שוברי מתנה עם ערך נקוב של 100, 200 או 500 Hryvnia. זה מאוד נוח עבור תושבי אוקראינה שרוצים לעשות מתנה מעשית למישהו שהם מכירים.

באופן כללי, דעת הלקוחות על אירועי המסחר של Silpo היא חיובית. אבל כמה לקוחות זוכרים סיפורים לא נעימים כאשר סופרמרקטים לא לציית לתנאי המניות.

לקוחות רבים מגיבים בחיוב על עבודתם של המוכרים והקופאיות. המשוב אומר כי עובדי Silpo ידידותיים תמיד מוכן לענות על שאלות של לקוחות.

כמה תושבי אוקראינה לשים לב כי בצהריים 12-00 ל 12-30 הקופאיות בחנויות להשתנות על ידי משמרות בשלב זה אחד צריך לחכות זמן רב עבור התור בקופה.

לקוחות רבים של רשת המסחר זועמים כי המוכרים לגעת מוצרים ארוזים (למשל, בשר) עם הידיים שלהם ללא כפפות.

לעתים קרובות רגשות שליליים נגרמות על ידי השומרים של סילפו. ביקורות אומרים כי המאבטחים לראות כמעט כל מבקר עם מבט חשוד.

משרות ב "Silpo". תנאי עבודה

עבור אלה שרוצים למצוא עבודה הגון, זה חשובכדי ללמוד תגובות על מעסיקים. "סילפו" מפרסם באופן קבוע משרות פנויות רבות למוכרים, קופאיות ומאבטחים. רובם כרוכים בעבודה הן בשעות היום והן במשמרות הלילה. השכר הממוצע של עובדי סילפו הוא כ 800 UAH. שבוע, וזה לא מעט בהתחשב במחירי מזון ומקלט.

מעניין כי קבוצת Fozzi של חברות מציעהתוכנית פיתוח קריירה ייחודית לבוגרי אוניברסיטה. כדי להשתתף בו, נערים ונערות צעירים יכולים למלא טופס באתר הרשמי של סילפו. במקרה של ראיון מוצלח, המועמד נשכר וממציא לו תוכנית פיתוח אישית ב- Fozzi. כל הקוריוזיות של עבודתו של המתחיל נלמדות על ידי האוצר. לאחר סיום שלב הביניים, בוגר האוניברסיטה כובש את תפקיד ראש המגזר, מנהל המחלקה או החנות.

משוב על אופי העבודה

א workaholic אמיתי יהיה כנראה אוהב את זהעבודה ברשת המסחר "סילפו". משוב הצוות מאפיין קבוצה זו של חברות כמקום מתאים לחדד הרבה מיומנויות מקצועיות. החנוונים משרתים לקוחות בו-זמנית, מניחים את הסחורה על הדלפק בהתאם לתצורה שנקבעה, לנקות את אולם המסחר, לוודא שאין גניבות. אפילו נציגי המין החלש צריכים להיות מוכנים לשאת קופסאות כבדות עם הסחורה, אם יש צורך בכך.

משוב על רמת השכר

למי שרוצה לקבל נדיבשכר עם תעסוקה מינימלית, המעסיק המתאים ביותר הוא רשת המסחר סילפו. ביקורות של עובדים בנושא זה מכילים את אותו מידע: אתה לא תוכל לעשות כסף גדול בקבוצת Fozzi של חברות. למה? כפי שאתה יודע, בשנת 2015 צוות של החברה הופחת. מספר העובדים ירד ב -20%. כמות העבודה עבור העובדים הנותרים גדלה. במקביל, השכר הופחת.

בנוסף, עובדים של "סילפו" נקנסות לעתים קרובותעבירות קלות. סכומי היטלים סכום UAH 500. עובדי החנויות למעשה מפצים מכיסם את כל המחסור בחנות. קנסות נקבעים מאוחר, הנחת לא נכון של הסחורה, בלגן על המדפים מסחר בסופרמרקטים "סילפו". משוב העובדים הוא שלילי מאוד, הם מכילים מידע כי מנהלי החנות למכור חלק הסחורה ללא ניקוב המחאות בקופה. החובה לפצות על המחסור מוקנית באותו זמן לכל חברי הקולקטיב.

עם זאת, יש גם הערות חיוביות על העבודה Silpo. עובדים שעבדו ברשת במשך זמן רב, אומרים כי הם מעולם לא נקנסו הפעם.

כמה מחברי הביקורות מזהירים כי השכר "סילפו" הוא מתעכב לעתים קרובות. לפעמים אין רישום רשמי של ספר העבודה.

צעירים, לא עמוסים במשפחה, מוכניםאת הצורך לעבוד במשמרת לילה ובסוף השבוע, סביר להניח, תעשה קריירה טובה ברשת המסחר. עובדים חרוצים במערכת מוערכים ומשלמים בנדיבות יחסית.

משוב על היחס לצוות

היחס לצוות לא מכובד מאוד בקבוצה של חברות "סילפו". משוב עובדים מכיל מידע שעובדים רגילים יכולים להיות מטופלים בבוז.

בנוסף, עובדים לשעבר של "סילפו" מחולקיםמידע בסופרמרקטים יש באמת הרבה מוצרים פג. עובדי החברה נאלצים לקנות חלק גדול מהמזון המקולקל. אם הם לא מסכימים, הם נקנסו וקיבלו תשלומי בונוס.

היו גם משוב מן הצוות כי כאשרערים נלחמו, המנהיגים לא הורשו לעזוב את מקום העבודה. עובדי "סילפו" היו צריכים לסכן את חייהם, כדי לא לאבד את מקור ההכנסה היחיד.

האם אתה רוצה לעבוד ברשת המסחר Silpo בקייב?

על שטח העיר יש כ 50חנויות בבעלות קבוצת Fozzi. תושבי אוקראינה יש דעות שונות על סילפו. קייב היא עיר שבה מרכז השליטה של ​​הרשת כולה של חנויות נמצא.

נראה כי זה כאן כיסופרמרקטים צריך להיות מסודרים היטב. עם זאת, יש ביקורות של תושבי קייב כי אנשי סילפו מתנהגים לא מנומס כלפי הלקוחות. רבים גם מתלוננים על תורים ארוכים בקופה.

דרום האוקראיני סופרמרקטים "סילפו". משוב עובד

זפורוז'יה היא עיר שבה יש יותרכל החנויות של רשת הסחר בדרום הארץ. העובדים מציינים כי המנהלים מהווים לוח זמנים לא נוח של משמרות. רבים המוכרים והקופאים עובדים הרבה זמן בלי ימי חופש. עובדים לשעבר של רשת הסחר גם לעתים קרובות להשאיר משוב שלילי. "סילפו" (זפורוז'יה) נחשב למעסיק "קשה".

עובדי חנות להרגיש שהם עמוסים עם חובות. גם מנהלים של סופרמרקטים נאלצים לעתים קרובות לשרת לקוחות בקופה או מונה.

משוב שלילי על העבודה "סילפו" (זפורוז'יה)הם מכילים תלונות על יחס לא מנומס של מנהלים כלפי הכפופים להם. עובדים רגילים סבורים שמנהלי החנות שוללים אותם, מחושבים בצורה לא נכונה את השכר, אבל אין להם דרך להגן על זכויותיהם.

מסקנה

רכישת מזון למשפחה -התהליך נעים ובעת ובעונה אחת מטריד. אני רוצה לקנות את כל הטעים ביותר, מעורר תיאבון, טרי. כבר עכשיו הולכים באולם הסופרמרקט, עקרות בית רבות מדמיינות איך יביטו במחבת שהן אהבו את פרוסות הבשר בשילוב עם ירקות ותבלינים ארומטיים.

עכשיו יש לך מספיק מידע עלסופרמרקטים "סילפו". משוב מעובדים וקונים משקף הרבה נקודות מבט חיוביות ושליליות. אם יש לך מידע, אתה תחליט בעצמך אם הרשת הקמעונאית נתון נוח לביצוע רכישות משק הבית והאם כדאי ללכת לשם לעבודה.