החברה "משלוח": משוב משלוחים. שליח שירות "משלוח": ביקורות

שירותי חברות תחבורה ושירותים שליחיםמספר עצום של אנשים משתמשים. בעיקר זה העסק - חנויות מקוונות שונות, קטלוגים מוצרים ושירותים אחרים לספק את המוצרים שלהם ללקוחותיהם בעזרת שירותים כאלה. הם מהווים את הליבה של לקוחות עבור שליחים.

מצד שני, יש עובדים עצמםחברות שליחים העוסקים במשלוח מיידי של טובין. אלה אנשים רגילים הזקוקים לרווחים נוספים על ביצוע עבודה פשוטה בצורה של הובלה מטענים.

לבסוף, יש שירות משלוח "חדשהדור ", אשר מבטיח לחבר לקוחות ועובדים בצורה כזו כדי לענות על הצרכים של שניהם. זה נקרא דוסטביסטה. העבודה על ידי שליח כאן, אם אתה מאמין ההמלצות באתר האינטרנט של החברה, היא הזדמנות מצוינת להרוויח כסף נוסף עבור משימות פשוטות. על איך שליח למעשה עובד בחברה זו, נכתוב במאמר זה.

ערכת עבודה עם "Dostavista"

אז, את השירות המסירה המדוברמאמר זה נקרא "דחוף" מסיבה כי הזמנות מעובדים באופן מיידי. זה נראה בערך כך: הלקוח מבצע בקשה למסירת טובין מנקודה א 'לנקודה ב', ולאחר מכן ההזמנה נכנסת למרכז המשלוח של החברה. משם הוא מועבר למערכת הניהול. אם כבר מדברים בשפה האנושית, את הסדר מוצג ביישום הנייד "מסירת" (סקירת הידיעה עולה כי זה קורה בכל עת של היום). יתר על כן, משתמשים המעוניינים לרדת לעבודה, לעשות את זה בעצמם סדר ולהעביר את הכתובת.

היתרונות של תוכנית זו של עבודה רבים. עבור הלקוח, הם מורכבים בכך שהוא מקבל מיד תגובה של שליח באזור, מי הוא מוכן לבצע את המשימה במחיר קטן. עבור העובד עצמו, בתוספת העבודה הוא יכול ליצור לוח הזמנים שלו עבודה, ולכן, באופן עצמאי לבחור מתי ועל איזה סדר הוא ילך. בסופו של דבר, האינטרסים של שניהם מתחבר יישום שירות המסירה. וזה קורה די מהר (באתר האינטרנט של החברה שם תולה הבטחה להתמודד עם כל הזמנה רק 3 שעות).

דרישות השליח

בהתחשב במערכת שבה השירות כולו עובדמשלוח, ניתן ליצור מספר תכונות הדורשות עבודה בחברה "Dostavista". כמובן, זה באדיבות עם הלקוח, הדייקנות, הדיוק ואת הרצון לבצע את עבודתם ביושר ככל האפשר; כמו גם את הנוכחות של "on-line" (אחרי הכל, מי ילך למלא את הצו, תלוי אך ורק על גורם, אם שליח יבחין זה או יישום או יחמיץ ו "לתת" לעמיתים).

אם לשפוט לפי מה שהם אומרים על "משלוח" ביקורותשליחים, האחרון (לבחירת הטוב ביותר הזמנות) נאלצים כמעט "בטלפון" סביב השעון (כדי לבדוק את מצב ההזמנות ביישום). זה, כמובן, יכול להביא קצת אי נוחות המבצעים. Courier להתלונן כי הם צריכים "להירדם עם הטלפון" כדי לקבל טוב, מזומן.

צורת עבודה

למעשה, זה סוג של עבודהשליח לשירות "מסירה". המשוב של עובדי החברה מציין כי זהו צורך מתמיד לפקח על היישום, ולאחר מכן לבחור הזמנות יקרות יותר, ללכת עליהם, להרים את הסחורה (או פשוט לשלוח אותם) ולקחת אותם לכתובת שצוין.

כפי שציינו העובדים לשעבר, זה נראההרבה יותר קל ממה שהוא באמת. בנוסף להשגת סדר כדאי באמת קשה (כי יש הרבה שליחים במערכת, שחלקם עדיפות בשל דירוג גבוה הרבה הערכות); אנחנו גם צריכים לדאוג לאיכות העבודה. אחרת, יכול להיות מצב כאשר השליח מגיע למקום ביצוע ההזמנה, והלקוח יהיה מרוצה מסיבה כלשהי (למשל, בגלל איחור). במקרה זה, מתעורר עימות, ולאחר מכן מקבל הלקוח פיצוי, והקשר - "מינוס" בשמו הטוב.

צמיחה בקריירה

למרות העובדה, על פי החברה"לספק" בלדרות ביקורות, היא פועלת "לוח זמנים חינם", יש את האפשרות של דמיון של צמיחה בקריירה. הוא בא לידי ביטוי במערכת המוניטין והערכות של שליחים המקבלים הזמנות.

זה נראה כך: כאשר אדם מבצע משימה, הם יכולים לקבל המלצה, הערכה, וכמובן, הם יכולים להוסיף עוד שורה על העבודה שנעשתה. לכן, למערכת יש משהו כמו "תיק" עבור כל עובד.

בפעם הבאה, כאשר אחד הוא טען עבודהבעת ובעונה אחת מספר העובדים סביר יותר לבצע את העבודה שהוקצה לאדם עם דירוג גבוה יותר, שכן הם מהימנים יותר במערכת "Dostavista". תשובותיהם של השליחים על העבודה מאפשרות לנו להסיק כי דירוג זה אינו הוגן, שכן הוא אינו מאפשר לעובדים חדשים להוכיח את עצמם, לקבל עבודה נוספת וכתוצאה מכך להרוויח יותר כסף. עם זאת, כפי שמוצג בפועל, ככל הנראה, מערכת העבודה עם יותר "מאומת" שחקנים מצדיק את עצמו, להקל על המארגנים של שירות של בעיות מיותרות עם לקוחות מרוצים.

תשלום עבודה

מדברים על עבודה בשירות זה, אתה לא יכוללהחמיץ את נושא משלמי העבודה. אז, רק שתי צורות של תשלום מתורגל על ​​ידי שירות שליחים "Dostavista". ביקורות של העבודה נקראים מזומנים ולא במזומן. הראשון הוא כאשר הלקוח שאליו אתה מספק את הסחורה משלם עבור השירותים שלך עם "לחיות" חשבונות; והשני הוא קבלת התשלום בצורה שאינה במזומן, כלומר לחשבון בנק.

לפיכך, במקרה הראשון, השליח הוא פשוטנותן את שירות המסירה, אשר למעשה, עסק ארגון ארגון "זמני" שלה, אחוז מסוים (אשר המערכת מקצה, וזה גם תמיד שונה); ובשנייה - הכל קורה להיפך. הכסף מגיע בתחילה לחברה, ולאחר מכן מניות דוסטביסטה עם העובדים חלק שכרם.

מעודדת ומעוררת

כמובן, שיתוף פעולה עם שליח שירותזה לא יכול להיעשות ללא עידוד של עובדים. יש קטגוריה כזו כמו "שליחים שהרוויחו הכי הרבה", מידע על אשר מתפרסם שבועי כדי לעורר התמדה יותר חריצות בקרב העובדים. בנוסף, תמריצים באים לידי ביטוי על ידי בונוסים שונים בצורת החזרת סדר מועדף, אשר כמה אנשים היו רוצים לקחת.

כל זה נשמע יפה, אם כי, אם רק לקרואשל חברת "דוסטביסטה". שליחים ביקורות בהזדמנות זו מוצגים עם קצת שונה, מידע ורוד פחות: כל התמריצים שליחים מותנים, ומידע על אלה שהרוויחו הכי הרבה, בהתחשב בנתונים האמיתיים של הרווחים, הוא לא נכון. שליחים מתלוננים כי למעשה הם מרוויחים פחות פעמים.

תחילת העבודה

הליך מעניין הוא גם את המכשיר פנימהחברה. אז, כפי שמעידים על החברה "Dostavista" להעיד, עבור תחילת שיתוף פעולה כמו שליח יש צורך למלא טופס מיוחד. בנוסף למידע הקשר שלך, אתה (אם אתה רוצה ללכת שליח) תצטרך גם לסרוק את הדרכון שלך ואת הקוד ולשלוח אותו לכתובת שצוינה. למעשה, זה סוג של הודאה אינה קבילה על פי החוק (מאז אתה לא יודע בדיוק איפה הדרכון שלך קוד יעבור). עם זאת, יש נוהג כזה בחברה זו.

לאחר שתסרוק את הקבצים שלךמסמכים ייחשב, אתה יכול להתחיל לקחת הזמנות. למעשה, זה לא כל כך קל לעשות, כפי שזה נראה, כי יש הרבה שליחים, והחברה היא אחת. זה קורה כי פשוט אין מספיק הזמנות "Dostavista" כדי לספק את העבודה של כל שליחים.

במקביל, להיות מתחיל, אתה יכול (אם לא אכפת לך זמן ואנרגיה) לקחת הזמנות זול יותר. זה גם ניסיון בעבודה, אשר יכול להיות שימושי בעתיד.

פיטורי עובדים

פיטורים ב "משלוח" הוא נושא נפרד. כמו עובדים לשעבר (שליחים) לציין, הסכמים עם העובד ניתן לסיים מהר מאוד כאן. בנוסף, יש ביקורות אחרות על משלוח שירות "משלוח", אשר לאשר את הפחד הזה. כדי להשיג את המטרות שלהם, הם יכולים פשוט להפוך אותך ממערכת הסדר, בצטטו "מספר רב של תלונות רמה גבוהה של חוסר שביעות רצון הלקוחות." הגנה על זכויותיך והחלמה היא כמעט בלתי אפשרית.

מסקנות על העבודה בחברה

אז, מה הם יכולים לומר על החברה "Dostavista"(רוסיה) משוב עובד? קודם כל, זה צורה נוחה של שיתוף פעולה, אשר מאפשר לך לעבוד בלוח זמנים חינם, לקבוע ביצועים מתאימים יותר עבור משימה מסוימת באותו זמן לעשות את כל זה מהר יותר וזול יותר.

עם זאת, מיד לאחר מכן, "Dostavist" הוא דיבר בשםחברה שאינה מעריכה את עובדיה. המלצות רבות יותר מאשרים את חוסר היכולת בנאלי להרוויח מספיק כסף כדי להפוך את העבודה רווחית. כל העניין הוא שהם משלמים כאן מעט, ואת עלות ההובלה והמזון צריך להיות מכוסה על ידי השליח עצמו.